Políticas de Envío, Cambios y Devoluciones.

En AURA joyería Premium contamos con diversas Opciones de envio Nacional en toda la Republica Mexicana y USA, también contamos con envíos intercontinentales a Europa y Asia, pide más información en nuestro contacto para estos envíos.

*Envío por correos de Mexico: El tiempo de entrega es hasta 21 días hábiles.

*Envio por paquetería Express.

*Envio por paquetería Express El tiempo de entrega es de 5 a 7 días hábiles, el costo de este envío es en base al proveedor que eligas y que esté disponible en la región donde solicite el envío.

*Áreas de Envio

• Envío por FedEx $140mx

• Envío por Estafeta $200mx

• Envío por DHL $245

• Envío internacional $25 USD

• En pedidos de 3000 mil pesos o $150 USD el envío corre por cuenta de AURA joyería premium.

Tiempos de Envío

Los tiempos de envío se calculan a partir de la fecha de confirmación del pedido. .

Seguimiento del Pedido.

Una vez que el pedido sea enviado, le proporcionaremos un número de Guia para que pueda rastrear el estado de su pedido,está se enviará por correo electrónico o mensaje al número registrado del cliente.

Les solicitamos por favor tener mucha precaución al llenar el formulario de pedido asegurándose que la direccion que proporciona es la direccion correcta e incluye todos los detalles necesarios como Ciudad, Código Postal, Calle, Numero exterior e interior. Todo esto para evitar que la paqueteria devuelva su paquete, en el caso de que la direccion necesite corecciones se le cobrara la multa de $350 pesos que cubrirá el envío del paquete por segunda ocasión.

Devoluciones y Reembolsos.

En AURA joyería premium sabemos que la calidad que ofrecemos a nuestros clientes es calidad Premium, es por eso que ofrecemos una garantía por defectos de fábrica de 30 días naturales, Tambien contamos con garantía de cambio de talla. Esta se solicitará de manera inmediata a tu vendedor y te explicaremos el proceso.

La garantía de 30 días hábiles por defectos de fábrica incluye de cualquier reparación y/o cambio que se tenga que realizar a la pieza, esto será cubierto por AURA joyería premium sin costo alguno para el cliente, salvo, los gastos de envío que es este caso, serán cubiertos por el cliente.

Al solicitar la garantía de alguna pieza Aura Joyería Premium le enviará un comprobante de ingreso de su joya a garantía lo cual genera un correspondiente número de folio para su mejor identificación, dicho folio estará registrado dentro de la base datos de Aura Joyería Premium.

Envío de Artículos de Gran Valor.

Para artículos de gran valor, podemos ofrecer envío con seguro adicional. Por favor, consulta con nosotros para obtener más información.

Festividades y Días Feriados.

Es posible que los tiempos de envío se vean afectados durante las festividades y días feriados.

Le notificaremos cualquier retraso en el envío de su pedido.

Para nosotros es muy importante tu tranquilidad y que la experiencia de compra sea inolvidable, por favor haznos saber cómo podemos mejorar dicha experiencia, Aura Joyería siempre brindará servicio premium a todos nuestros clientes.